Villkor och bokningsreglar

Vad händer efter att du har sänt in förfrågan?

Dessvärre går det inte att avboka fotbollsbiljetterna men de kan sättas på återförsäljning. Eftersom matcher flyttas varje helg p.g.a. tv – sändningar, så rekommenderar vi att du bokar din resa så att du kan gå på en match som spelas på en lördag kl:12.45 eller söndag kl:16.00. Det kan också hända att en match flyttas till en veckodag men om detta sker och du inte längre kan gå, så får du en 100%-ig återbetalning av fotbollsbiljetten. Vi kan däremot inte ta något ansvar för andra resekostnader. Prisen baserar sig på att 2 personer delar rum

Betalningsinformation

När vi mottagit din förfrågan, kommer vår bokningsagent att bekräfta priset inom 2 dagar. I samma meddelande finns också uppgifter om betalningen. All betalning sker via kreditkort (Visa, Mastercard och Amex) och din bokning är klar när vi fått in dina kreditkortsuppgifter.

Vi reserverar oss mot ev. prishöjningar. Efter att vi mottagit din bokning kommer vi skicka det slutgiltiga priset. I de allra flesta fall stämmer det med det pris du ser ovan. Självklart har du rätt att avbeställa biljetterna om priset är dyrare än det som står här. Om du vill bekräfta och boka, är det bara att svara på e-mailen från London. När betalningen är gjord, sänder vi en bekräftelse till dig via e-mail tillsammans med en hotellvoucher. Hotellvouchern printar du ut och lämnar i receptionen när du checkar in. Fotbollsbiljetterna levereras 1–2 dagar innan matchen under samma namn som hotellbokningen.

Avbokning:

Avbokning av hotellet måste göras minst 78 h innan avresa för kreditering av kostnaderna. Dessvärre är det inte möjligt att avboka fotbollsbiljetter men de kan sättas ut på återförsäljning. Kreditering sker endast om vi lyckats sälja biljetterna.

Paketsresans innehåll

Paketresan består av 2 nätter med del i ett dubbelrum och 1 st fotbollsbiljett per person. Paketresan kommer normalt att räcka från fredag till måndag, men önskar du andra lösningar kan du ange detta under rubrikerna Ankomst och Avresa. Väljer du att bara köpa fotbollsbiljetter, så kan du hämta dem hos agenten i London. Kontor, men du måste hämta dem senast kl 16.00 fredagen innan matchen spelas.

Din plats på arenan kommer alltid att vara bland hemmapublik. P. g. a. detta kan du inte bära någonting som visar att du hejar på bortalaget, som t .ex. en sjal, tröja etc. Då måste du omedelbart lämna arenan. Detta är för din egen säkerhet.

Obs:

Trots att vi handlar i god tro med påltiliga leverantörer som vi har väletablerade arbetsrelationer med, ber vi er ha förståelse för att vi inte kan ansvara för försummelser som förorsakas av dessa leverantörer och deras anställda. Vår betalningsskyldighet är begränsad till kostnaden för den service som vi erhållit (dvs. vi kan inte hållas ansvariga för några omkostnader som uppkommit i samband med denna service).
P.g.a. omständigheter utanför vår kontroll såsom TV sändningar, europeiska fotbollsmatcher och -cuper så ändras datum för matcherna regelbundet. Vi upptaderar matchprogrammen dagligen och vi är noggranna med att ge dig riktig information om de matcher vi vet kommer att flyttas.
Men om det inträffar en oförutsedd ändring av en match då biljetterna redan är köpta, kan vi tyvärr inte garantera återbetalning. Vi kommer dock att göra vårt bästa för att återsälja dina biljetter.

Avbokning

Observera att biljetter inte återbetalas när en bokning har gjorts men vi kan försöka sälja dem vidare om kunden vill avboka. Observera att på grund av diverse Tv-leverantörer och andra tävlingar kan spelschemat att ändras. Därför föreslår vi alltid till våra kunder att deras resa skall vara lämplig för en match klockan 12:00 på en lördag till en match klockan 16:10 på söndagen. Vi kan inte erbjuda någon återbetalning om en match flyttas. Tänk på att matcherna också kan ändras till en vardag.

Leverans av biljetter

Biljetter som är bokade via oss tillsammans med hotell kommer vi att leverera till hotellet. De kan även bli hämtade från vårt kontor som är öppet måndag till fredag från 9.00 till 17.00.

Londontown/Twist&Shout Sports and Events
6th floor Milbank Tower,
21-24 Milbank, Westminster,
London SW1P 4QP
Tel: +44 20 7240 3983

Vi kan även leverera biljetterna till kundens hotell till en kostnad av £10. Leverans är gratis om hotellet är bokat via oss.

Fotbollsresor: Arsenal, Chelsea, Crystal Palace, Liverpool, Manchester United, Tottenham, Watford, West Ham